За некои луѓе, работата со Apple производи започнува со восхит од страна. За Доминик Аниќ, тоа постепено стана нешто многу попрактично и позначајно: начин да ги поврзе технологијата, корисничкото искуство и деловните потреби во секојдневната работа. Токму таа комбинација е она што и денес најмногу го мотивира во неговата улога во iSTYLE.

Доминик работи како Retail Sales Executive во iSTYLE City Center One East во Загреб и се приклучи на компанијата на 2 ноември 2023 година. Оттогаш, неговата улога постепено се прошируваше. Започна со секојдневна малопродажба, подоцна ја презеде улогата на Small & Medium Business (SMB) Expert и се вклучи во подготовката на материјали за SMB презентации. Од октомври минатата година, тој исто така дава поддршка и на административната страна на сервисните операции.

Неговата секојдневна работа опфаќа повеќе различни области. Работи директно со клиенти во продавницата, комуницира со SMB партнери преку е-пошта, подготвува и испраќа понуди и помага во воспоставување нови соработки во рамките на SMB програмата. Заедно со своите колеги се грижи и за визуелните стандарди на продавницата, осигурувајќи производите да бидат добро претставени, полиците да бидат секогаш пополнети, а демо-уредите чисти, функционални и подготвени за користење.

Она што најмногу му се допаѓа во работата во iSTYLE е човечката страна на улогата. Ужива да запознава луѓе, да ги разбира нивните потреби и да им помага да ги изберат вистинските Apple уреди. Како искрен љубител на Apple, особено ужива кога им ги претставува на клиентите новите демо-функции и да им покажува како Apple производите можат на многу практичен начин да ја подобрат секојдневната работа и деловните процеси.

„Навистина уживам во претставувањето на новите демо-функции и покажувањето на клиентите како Apple уредите можат да им помогнат да ја подобрат секојдневната работа и деловните процеси.“

Истиот ентузијазам се пренесува и на тимот околу него. Доминик ја опишува атмосферата во iSTYLE како исклучително позитивна, не само во неговата продавница туку и на другите локации. Во неговиот тим постои силно чувство на поддршка, хумор и заедничка енергија. Без разлика дали станува збор за продажни активности или секојдневни оперативни задачи, тимската работа е секогаш присутна, а токму тоа е една од работите што ја прават работата толку исполнувачка за него.

Еден момент на кој особено е горд е поврзан со развојот на SMB сегментот. Од неговото воведување, тимот изгради силни партнерства со повеќе компании, но еден пример особено му останал во сеќавање. Еден дизајнер на ентериери првично ја посетил продавницата само за да провери цени, но откако Доминик му покажал како iPad и MacBook можат да работат заедно во реален дизајнерски процес — правејќи измени директно пред клиентот на iPad, а потоа беспрекорно продолжувајќи на MacBook — клиентот одлучил да купи два iPad уреди и два MacBook компјутери. За Доминик, ваквите моменти се особено значајни затоа што покажуваат како познавањето на производите и разбирањето на клиентите можат да создадат вистинска вредност.

Гледајќи наназад, чувствува дека научил многу повеќе отколку што очекувал. Покрај тоа што стекнал подлабоко знаење за Apple производите и нивната практична примена, тој се развил и во продажните техники, корисничката поддршка, соработката со мали и средни бизниси и внатрешните сервисни процеси. Благодарение на својата љубопитност и блиската соработка со својот Retail Manager, добил и поширок поглед на продажбата, надвор од границите на неговата првична улога.

Работата во iSTYLE влијаела и на него како личност. Вели дека искуството го направило потрпелив и поискусен во комуникацијата со другите, а значително ги зајакнало и неговите комуникациски вештини воопшто.

Ако треба да го опише iSTYLE на пријател, Доминик би рекол дека тоа е место каде луѓето можат да растат и професионално и лично во позитивна, мотивирачка и поддржувачка средина — место каде трудот се препознава и секогаш има простор за напредок. Според него, iSTYLE особено вреди да им се препорача на луѓе кои уживаат во малопродажба, продажба и технологија и кои би сакале да работат со бренд како Apple.

„Покрај континуираниот професионален развој и учење, овде запознав неверојатни луѓе — луѓе кои со гордост и радост ги нарекувам мои пријатели.“

За него, токму тоа е голем дел од она што го прави искуството толку значајно. Покрај учењето и секојдневната работа, iSTYLE му донел и трајни човечки врски, а тоа го цени исто толку колку и професионалниот развој.